Questions fréquentes

Lire est gratuit, toujours. Publier demande un abonnement : 2,99 € par mois (Découverte, sans engagement) ou 19 € par an (Premium). Les mineurs ne paient jamais.

L’abonnement est personnel — il suit la personne, pas la famille. Il n’y a ni pot commun, ni cagnotte, ni paiement à l’acte : on ne compte ni vos articles, ni vos photos.

Non. Une tête, un abonnement, quel que soit le nombre d’espaces où vous êtes présent.

C’est même la raison pour laquelle nous facturons la personne et non l’espace : par le jeu des alliances, chacun appartient naturellement à plusieurs familles. Facturer l’espace reviendrait à faire payer deux fois ceux qui font le lien entre elles.

Les membres de votre espace familial, et personne d’autre. Rien n’est public, rien n’est indexé par les moteurs de recherche.

Chaque publication et chaque événement peut être restreint plus finement encore : à toute la famille, à une branche (les descendants d’un aïeul que vous désignez), ou aux seules personnes conviées.

Aucune publicité, aucune revente de données. Votre abonnement est la seule source de revenu de Racines — c’est ce qui nous dispense d’en chercher une autre.

Par l’invitation qu’un membre vous envoie, ou depuis la page d’accueil en saisissant l’adresse de l’espace, du type racines.blog/votrefamille. Un administrateur de la famille valide ensuite votre entrée.

Tant que vous n’êtes pas connecté, une adresse d’espace n’affiche rien — ni le nom de la famille, ni ses photos. Une adresse inconnue et une adresse réelle répondent exactement la même chose, pour qu’on ne puisse pas deviner quelles familles sont chez nous.

HelloTipi a hébergé des sites de famille de 2006 à 2023 — nous en avons retrouvé 870 dans les archives du web, dont 797 répondent encore. Sa fermeture a été annoncée le 3 novembre 2023 ; les paiements ont cessé de fonctionner dès décembre, et plus personne n’a répondu après mars 2024.

Ce n’est pas le service qui a échoué — c’était un bon produit, et ses serveurs répondent d’ailleurs encore. C’est son financement. Il reposait sur une tirelire : chaque famille alimentait librement une cagnotte qui achetait des jours d’hébergement, et le forfait était « tout compris, quel que soit le nombre d’inscrits et quelle que soit la quantité de contenu ». Le prix ne dépendait donc d’aucune des choses qui coûtent, et personne n’était nommément redevable.

Son fondateur l’a écrit lui-même sur le forum du service, en mars 2014 :

« La société est équilibrée, c’est-à-dire qu’elle génère le chiffre d’affaires dont elle a besoin pour vivre. Ni plus, ni moins. […] ces revenus ne sont pas suffisants pour que je puisse dégager un quelconque salaire, même modeste. »

Neuf ans avant la fin, la recette couvrait les serveurs et rien d’autre. Une personne seule tenait le produit, l’infrastructure et le support, en plus d’un autre emploi. Il a tenu sa promesse jusqu’au bout : jamais de publicité, jamais de revente de données. C’est précisément ce qui l’a laissé sans filet.

Ce que nous en retenons. L’abonnement est par tête, avec un redevable nommé et une échéance : ni pot commun, ni cagnotte. Et récupérer vos données est un droit exerçable à tout moment — chez HelloTipi, l’export était l’une des premières fonctions coupées quand la tirelire se vidait.

Souvent, oui — mais pas indéfiniment. Les serveurs d’HelloTipi répondent encore, sans plus personne aux commandes. Nous l’avons fait pour une famille : 759 nouvelles de 2009 à 2023, 141 documents, les albums photo en haute définition, l’annuaire et l’arbre généalogique.

Un serveur abandonné vit en sursis, et ce qui n’aura pas été récolté disparaîtra avec lui. Si votre famille était sur HelloTipi, écrivez-nous sans attendre à hcesbronlavau@gmail.com.

Vous exportez tout, à tout moment : vos textes, vos photos en pleine résolution, et l’arbre au format GEDCOM, que lisent tous les logiciels de généalogie.

Un service à qui l’on confie la mémoire d’une famille doit la rendre pour mériter pleinement votre confiance.